东亚前海悦涨平台隐私政策
（摘要）
（更新时间：2025年03月12日）
（发布时间：2025年03月12日）
尊敬的用户，东亚前海悦涨平台（以下简称“悦涨”）是由东亚前海证券有限责任公司（以下简称“我们”）为用户（以下简称“您”）提供的证券服务类应用程序，我们通过东亚前海悦涨APP和悦涨电脑版为您提供证券交易、账户服务、行情资讯浏览相关的产品与服务（以下简称“悦涨产品与服务”），适用于本隐私政策。
根据《常见类型互联网应用程序必要个人信息范围规定》，悦涨的应用服务类型属于投资理财类，基本功能服务为“股票、期货、基金、债券等相关投资理财服务”，您必须提供以下必要个人信息，才能使用本APP基本功能服务。
1.移动电话号码
2.姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、证件影印件
3.资金账户、银行卡号码或支付账号
我们深知个人信息对您的重要性，非常重视您的隐私和个人信息保护。您在使用我们的悦涨产品与服务时，我们会严格依据本政策以及您的同意处理您的个人信息。请您在开始使用前，务必仔细阅读、充分理解并同意接受本隐私政策条款，尤其是我们以粗体标识的条款。如您不同意本政策，不同意授权我们采集以上必要个人信息，允许您进入浏览模式，但您可能无法使用我们的开户、登录、交易、业务办理、客户服务、手机注册账户服务，建议您停止使用悦涨产品与服务。如有任何疑问的，请您按本政策所述方式与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息主要包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹。个人敏感信息，主要包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹。
（一）我们如何收集您的个人信息
我们收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则，按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息，不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。您可以通过《APP个人信息收集清单》了解具体的个人信息采集与使用。涉及的信息如下文所述:
1.您主动提供的个人信息
为实现我们的基本业务功能，我们需要向您收集个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向你提供相应的服务。
1.1 手机号注册登录
当您注册/登录悦涨平台账号时，您需要向我们提供您的手机号码和短信验证码，以验证您的身份。根据中国证券登记结算有限责任公司、证券交易所及三方存管银行等相关机构要求及出于安全保障目的，如您不提供手机号码进行核验，将导致注册失败，但您可以退出注册/登录页面后，浏览部分页面。
1.2 证券开户
当您通过悦涨平台开通证券交易账户时，即开通东亚前海证券客户号、资金账户和沪深股东账户时，首先需要您向我们提供您的手机号码和短信验证码，以验证您的身份。
根据《证券法》规定及中国人民银行、中国证券监督管理委员会、中国证券登记结算有限责任公司、证券交易所、三方存管银行等相关机构要求，您需要向我们提供个人基本信息，包括姓名、性别、出生日期、手机号码、国籍、邮箱、邮编、居住地址、固定电话、年龄；个人身份信息，包括证件类型、证件号码、证件照片（身份证正反面照片/外国人永久居住证正面照片)、证件地址、签发地、签发时间、有效期、税收身份；个人鉴别信息，包括交易密码、资金密码；个人生物识别信息(个人视频、个人照片)；个人教育工作信息，包括工作单位、职业、职务、学历；个人财产信息，包括开户行名称、银行账号、银行卡有效期、资金账号、年收入。根据我国法律法规及出于安全保障目的，如您不提供以上信息进行核验，您的开户申请将无法审批通过，无法使用悦涨平台服务的交易相关功能，但您可以在退出开户/登录页面后，返回主页面进行浏览。
1.3 证券销户（客户号、理财户、股东号、资金账号）
当您进入通过APP首页顶部功能导航区，点击“更多-非现场业务”入口进行自助销户时，您需要向我们提供您的东亚前海证券客户号并输入交易密码、手机号和短信验证码进行登录。同时您需要向我们提供您的证件类型、证件号码、证件照片（身份证正反面照片)、证件地址、签发地、签发时间、有效期、个人视频，以验证您的真实身份。如果您的账号有资金余额，需要您提供资金密码，用于转出资金余额到您的第三方存管银行账户下。
1.4 交易登录（普通、信用、极速UFT）
当您进入交易页面登录时，您需要向我们提供您的东亚前海证券客户号并输入交易密码进行登录。如果您选择国密登录，需要输入证书密码；如果您选择动态口令登录，需要输入动态口令。
1.5 网厅业务办理
在您进入网厅办理相关业务时，我们需要收集您的个人信息作为业务办理过程中的材料数据，确保您能顺利完成业务的办理。
办理手机号变更业务时，需要您提供新手机号码以及我们向您新手机号码发的送短信验证码；办理身份证更新业务时，需要您提供身份证正反面照片，我们会收集姓名、身份证件号码、证件地址、签发地、身份证件有效期，以确保您的身份信息真实有效；办理找回客户号业务时，需要您提供姓名、证件类型（身份证/外国人永久居留证）、证件号码、手机号及接收短信验证码；办理重置交易密码业务时，需要您提供客户号、姓名、证件类型（身份证/外国人永久居留证）、证件照片（身份证正反面照片/外国人永久居住证正面照片)、证件号码、个人视频、交易密码；办理重置资金密码业务时，需要您提供客户号、姓名、证件类型（身份证/外国人永久居留证）、证件照片（身份证正反面照片/外国人永久居住证正面照片)、证件号码、个人视频、资金密码；办理交易密码修改业务时，需要您提供旧交易密码、新交易密码；办理资金密码修改业务时，需要您提供旧资金密码、新资金密码；办理股东号增开业务时，需要您提供身份证正反面照片、个人视频；办理资管合格投资者认证时，需要您提供个人收入证明、金融资产证明、银行交易流水或纳税证明；办理休眠户激活业务时，需要您提供手机号、短信验证码、客户号、姓名、证件类型（身份证/外国人永久居留证）、证件号码、证件照片（身份证正反面照片/外国人永久居住证正面照片)、个人视频；办理证券账户销户业务时，需要您提供手机号、客户号、姓名、身份证号码、身份证正反面照片、个人视频；办理三方银行存管（普通/信用）业务时，需要您提供身份证号码、身份证正反面照片、银行账号；办理个人资料基础信息修改业务时，需要您提供预留手机号、短信验证码、姓名、学历、职业、年收入、邮编、电子邮箱、第二联系人姓名/关系/手机号码、家庭地址；办理大额取款预约业务时，需要您提供姓名、资金账号。如果您不同意提供前述相关权限和个人信息，根据中国证券登记结算有限责任公司要求，您将无法正常办理账户相关业务。
当您开通东亚前海证券客户号后，您需要根据国家反洗钱的监管要求，及时更新或完善您的身份基本信息，包括姓名、性别、国籍、职业、地址、联系电话、身份证件类型、证件号码和有效期限。如您无合理理由拒绝提供相关身份基本信息，根据反洗钱相关法律法规我们可能无法为您办理有关业务。
1.6 风险评估
当您开展证券交易业务前，我们会在开通东亚前海证券客户号阶段或者在您使用“风险评估”功能时对您进行风险评估，我们会根据对您的评估结果提供相关投资服务。在进行风险测评时，根据《证券期货投资者适当性管理办法》的要求，您需要提供您真实的个人基本信息(姓名、职业、年龄)、财务状况、投资经验、投资目标、风险偏好，我们会进行风险测评后计算出您的总分并由此判断您的风险承受能力。我们收集这些信息是用于对您的风险承受能力进行评估，如您拒绝提供此类信息的，我们可能无法为您提供风险评估结果及与此相关的投资服务，但不影响我们为您提供的其他服务的正常使用。
1.7 银证转账
当您使用“银证转账”功能时，为了实现从第三方存管银行账户向资金账号转入资金用于证券及理财产品交易，您需要向我们提供您所绑定的相应银行账户的银行密码、转入金额。为了实现从资金账号向银行账户转出资金用于提现，以及当您需要实现将不同第三方存管银行账户下的资金进行归集等目的时，您需要向我们提供您所绑定的相应银行账户的资金密码、转出金额。
1.8 证券交易
普通交易：当您自行或者委托我们进行买入、卖出（股票、债券、基金）时，您需要向我们提供证券代码、委托数量、客户号、股东账号、委托价格、委托金额、委托交易时间。
融资融券：当您使用“融资融券”功能进行交易时，为了协助您对我们出借给您的证券进行交易或使用我们出借给您的资金、查阅委托成交及流水，您需要向我们提供买入或卖出的证券代码、委托数量、客户号、股东账号、委托价格、委托金额、委托交易时间。
1.9 理财商城
当您使用“理财商城”功能时，为实现基金公司账号开立、理财产品认购/赎回、买入/卖出、定投、历史交易记录查询、基金合并与拆分、分红方式设定的功能，您需要分别向我们提供产品代码、交易份额/金额、交易时间、分红方式，并签署相应的协议。
1.10 客服
当您使用“在线客服”功能(包括咨询、投诉)时，我们将为您提供在线客服服务。根据您咨询的内容不同，您可能需要向我们提供手机号和/或客户号以便我们对您的用户身份进行核验在验证过程中，您可能还需要向我们提供相应的证明材料(包括图片、视频或文本信息》、其他备用的(本人或他人)联系方式。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询结果，但不影响您正常使用悦涨平台服务。此外，当您通过拨打人工客服电话的方式寻求客服帮助时，您同意我们留存您与客服的通话记录与录音，以便为您迅速处理所咨询/投诉的问题提供准确性保障与证据留存。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。
1.11 行情资讯浏览
当您使用行情、资讯功能时，我们将为您提供基础行情资讯及多样的投资分析工具服务。为实现上述功能，您需要向我们提供手机号。
1.12 剪切板
为了方便您使用，悦涨APP未对剪切板进行屏蔽，您可以在搜索框、输入框等界面长按调用剪切板功能。
2.我们主动收集的个人信息
2.1 证券交易终端信息
根据深证协-2023-7号《证券公司客户交易终端信息处理标准》的要求，证券公司向证券监管部门报送客户交易终端信息时，需遵循相关信息的采集技术规范。客户交易终端信息是指客户通过证券公司下达交易指令的交易终端特征代码。其中，交易指令包括交易委托、银证转账、密码修改、账户登录、业务办理、查询功能，客户交易终端信息是客户委托记录、交易记录的重要组成部分，移动端包括：当前登录设备的IP、MAC、IMEI、IMSI、MEID、IDFV、UUID/SIM卡序列号（ICCID）、手机号、操作系统版本号作为硬件留痕信息，PC电脑端包括：当前登录设备的IP、MAC、硬盘序列号、硬盘分区信息、终端设备名、操作系统版本号作为硬件留痕信息。上述硬件留痕信息为《证券公司网上证券信息系统技术指引》要求证券公司必须收集之信息，您的这些信息将用于审计、证券监管部门现场检查及司法机构调查取证。因此，为保障用户账户及交易安全，我们会在用户执行相关操作时，对设备或应用信息包括您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、无线网络接入信息和您的移动设备所用的版本、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（IMEI、Android ID、MEID、IDFV、UUID/SIM卡序列号（ICCID）、SIM卡IMSI信息）进行转发。另外我们会请求调用您的软件，检索当前运行的应用程序权限，获取应用安装列表信息，目的是用于安全检测，防止Activity劫持。即便在未登录交易账户状态下，也可以获得便捷流畅的体验，并同样可以进行阅读、查看行情等基础行为。
2.2 投顾服务
当您购买投顾服务产品时，我们会自动收集您的个人信息，包括手机号、客户号、资金账号、风险等级、产品订单信息（产品代码、交易金额、交易时间、签署相应的协议）。
2.3 自选股
为了确保您的自选股实时同步，在您添加、删除自选股时，我们会将您最新的自选股绑定在登录手机号上并上传到服务端。
2.4 搜索功能
当您使用搜索功能时，我们APP会在本地缓存您的搜索内容、浏览记录。只有当您在搜索框中主动填入相关信息并点击搜索后，为了实现搜索功能我们会记录该信息。
2.5 消息推送
当APP开启消息通知后，我们需要收集您当前注册登录的手机号、客户号（若已登录）、手机型号、Android ID（Android）、IMEI、IMSI、IDFV（IOS）、UUID（IOS）、ICCID、OSV，用于确定消息推送的目标手机设备。向您推送消息时，需要获取您消息通知以及消息震动并唤醒屏幕的权限，同时为了检查APP消息接收服务状态是否正常，确保消息能够通知到您，还需要获取检索当前运行的应用程序的权限，我们申请此权限仅是为了判断APP自身的服务状态，不会收集、存储、利用您手机中其他应用程序的信息。您可以在手机系统设置中打开或者关闭上述权限，当您关闭指定推送服务后，您将不会在收到该服务推送的消息。
2.6 网络连接-行情认证
当您进入APP后，APP将会与后台服务器建立TCP网络连接，进行行情浏览用户的认证。当APP获得“读取手机状态”权限后，我们会主动收集您当前注册登录的手机号（若已登录）、手机型号、Android ID（Android）、IMEI、IMSI、MAC地址、IDFV（IOS）、UUID（IOS）、OSV，服务端将使用上述设备信息生成行情认证通行证，并将该行情认证通行证下发到目标手机设备，实现该行情认证通行证与目标手机设备的绑定。如果APP未获得“读取手机状态”权限，我们不会收集上述设备信息，APP此时是处于游客浏览的模式，无绑定关系。
2.7 交易账户分析（扩展业务功能）
当您进入交易-我的账户菜单，我们需要收集您当前登录的客户号，以此来查询并展示您账户的资产数据、持仓股、历史交易记录。
2.8 智交易（条件单）（扩展业务功能）
当您进入交易-智交易菜单，我们需要收集您当前登录的客户号，以此来查询您当前设定的条件单；当您创建新条件单时，我们会收集您设定的条件单名称、股票代码、委托价格、委托数量、委托时间。
2.9 网页浏览
当您在浏览资讯、理财栏目、或者进入网厅办理业务时，Android手机使用腾讯TBS浏览器和谷歌Chromium浏览器、苹果手机使用Webkit浏览器为您打开网页，网页浏览器是以SDK的形式集成到我们APP中，SDK浏览器会收集当前设备的信息，包括WiFi信息、MAC地址、网络状态、IP地址、SSID信息、获取应用安装列表/正在运行的应用、手机型号、手机SIM卡信息、Android系统版本、CPU类型、IMSI、IMEI、MEID、获取SD卡根目录、读写SDCard卡数据、Android_ID、执行SHELL命令、读写文件操作、屏幕分辨率，为实现SDK产品功能需要申请的权限包括手机电话状态、无线数据（WiFi及蜂窝数据）、手机存储（相册）、剪切板、检索正在运行的应用，获取上述信息的目的说明：APP在调用SDK时，SDK需要获得手机电话状态来收集当前用户的设备信息，用于检测当前SDK载体的运行环境；SDK浏览器控件会加载业务功能的Web网页，需要获取无线数据（WiFi及蜂窝数据）权限确认网络服务正常才能进行访问；浏览器SDK需要手机存储（相册）权限，内核运行必要异常日志需要进行文件读写；用户主动打开网页，支持网页中的获取传感器（屏幕分辨率）数据；用户主动操作网页或文件内容复制粘贴，需要访问剪切板；同时为了检测APP当前运行环境，SDK会获取检索当前运行的应用程序的权限，用于判断APP自身的服务状态。
2.10 悦享服务（扩展业务功能）
当您进入悦享服务菜单时，您需要向我们提供您的东亚前海证券客户号并输入交易密码进行登录，以验证您的真实身份。当您订阅悦享交易服务产品时，需要收集您的个人信息，包括姓名、客户号、资金账号、手机号、联系地址、邮箱、风险等级、产品订单信息（产品代码、交易时间、签署相应的协议），以便受理您的业务需求，若您拒绝提供，我们将无法向你提供相应的服务。
3.提供产品与服务调用的系统权限
当您在使用悦涨产品与服务时，我们会向您申请相关权限的同意。您也可以在设备的设置功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集或提供相应的个人信息，但可能会影响该功能的正常使用。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
3.1 获取设备信息/读取手机状态权限（电话权限）
根据《关于加强证券期货经营机构客户交易终端信息等客户信息管理的规定》（证监会公告[2013]30号）以及中国证券投资者保护基金有限责任公司于2020年3月指定的《证券公司客户交易终端信息管理技术规范》的要求，当您使用悦涨APP（证券交易账号登录、证券交易、理财产品买卖、网厅业务办理业务场景）时，我们会通过获取读取手机状态权限、网络状态来收集手机客户端的硬件信息，会收集手机型号、IP地址、MAC地址、IMEI、IMSI、IDFV、UUID（IOS）、SIM卡序列号（ICCID）、手机号、操作系统版本号OSV、Android ID（Android）、IDFA、检测网络状态、APP运行状态及系统运行状态，以保证账户登录和证券服务的安全性。
3.2 检索当前运行的应用程序
当您使用悦涨APP时，我们会请求调用软件检索当前运行的应用程序权限，获取应用安装列表信息，目的是用于安全检测，防止Activity劫持。同时为了检查APP消息接收服务状态是否正常，确保消息能够通知到您，我们会获取检索当前运行的应用程序的权限，获取进程信息，我们申请此权限仅是为了判断APP自身的服务状态，不会收集、存储、利用您手机中其他应用程序的信息。
3.3 麦克风权限
当您使用网上开户、外国人开户、网厅办理身份证更新/重置交易密码/重置资金密码/股东号增开/资管合格投资者认证/休眠户激活/证券销户时，将使用到视频录制功能，我们会请求调用麦克风权限。
3.4 摄像头（相机）权限
进行网上开户、外国人开户时，开启摄像头拍摄证件照片（身份证正反面照片/外国人永久居住证正面照片）进行身份校验识别以及人脸识别比对）、银行卡识别；进行网上办理身份证更新/重置交易密码/重置资金密码/股东号增开/资管合格投资者认证/休眠户激活/添加三方存管银行（识别银行卡号）/证券销户业务时需要拍摄证件照片及视频服务。用户在使用在线客服（客服小悦）功能时，可能会使用到相机拍摄照片并发送给客服。我们会请求调用摄像头（相机）权限。
3.5 存储（相册）权限
当您使用网上开户、外国人开户时，需要从相册中选取证件照片（身份证正反面照片/外国人永久居住证正面照片）进行身份校验识别；用户在使用网厅办理身份证更新/重置交易密码/重置资金密码/股东号增开/资管合格投资者认证/休眠户激活业务/添加三方存管银行（识别银行卡号）/证券销户/投顾服务（保存客服二维码）业务时需要从相册中选取证件照片（身份证正反面照片/外国人永久居住证正面照片）或者相册里的图片；用户在使用在线客服（客服小悦）功能时，可能会使用到从相册中选取图片并发送给客服。
3.6 软件自启动权限
当您使用悦涨APP时，我们会请求调用软件自启动权限，目的是用于推送服务、启动推送服务、接收消息。
3.7 无线数据（WiFi及蜂窝数据）权限
为了保证您能够正常访问网络，悦涨APP需要获取设备访问使用网络及WIFI的权限。此外，在使用网络连接的过程中，除了获取IP地址和MAC地址外，存在触发系统底层获取wifi的SSID信息的情况，但是APP并未进行收集。
3.8 通知权限
接收悦涨APP的消息通知服务。
3.9 设备传感器-光传感器权限
在进行人脸识别或拍摄身份证照片时，需要允许设备传感器-光传感器权限，引导用户在光线正常环境进行炫彩光线检测，减少因环境因素导致的识别不通过情况。
3.10 蓝牙权限
当您进行证券账户销户，进入到视频环节，我们会检测您的手机设备是否连接了蓝牙耳机，确保视频见证环节与我们客服人员通话正常。
3.11 设备传感器-加速度传感器、陀螺仪传感器、磁场传感器权限
为了支持K线页面横竖屏切换，我们会获取加速度传感器、陀螺仪传感器、磁场传感器权限，我们申请此权限仅是为了判断手机屏幕当前是横屏还是竖屏的状态。
除此之外，在您遇到疑难问题时，为了让您方便致电联系东亚前海证券客服，我们会让您开启读取电话状态和跳转到手机的拨号界面。苹果系统还有后台APP刷新机制、Siri与搜索的权限，对于此类权限，我们无法收集相关个人信息，您可以查阅苹果公司的相关协议后选择使用与否。您可以在手机系统设置中打开或者关闭上述权限。
实现上述相关业务功能涉及的系统权限申请与使用清单，请查阅《系统权限申请与使用清单》。
本APP涉及用户信息收集与使用清单，请查阅《个人信息收集与使用清单》。
（二）我们接入的第三方
请您理解，我们无法单独向您提供全部的服务，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供服务，因此，为满足为您提供上述服务的必要，我们需要向我们的供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。
在向您提供服务的过程中，第三方SDK可能需要采集您的设备信息、获取您的设备权限，包括获取MAC地址、IP地址、Android ID、国际移动设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、UUID/SIM卡序列号（ICCID）、iOS广告标识符（IDFA）、OAID、MEID、OpenUUId (iOS)、GUID、微信OpenID、当前网络类型/网络制式、网络状态、Wifi SSID、Wifi BSSID、Wifi扫描结果、传感器列表、加速度传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器、光线传感器、手机设备类型、手机设备型号、CPU处理器架构/型号/属性、操作系统版本OSV、硬件序列号、Android设备是否root、IOS设备是否越狱、设备厂商（手机制造商）、设备归属地（国家或地区）、获取剪切板数据、获取应用安装列表/正在运行的应用、获取应用信息、应用当前正在运行的进程名和PID、读取系统设置（屏幕分辨率/显示/亮度）、读写SDCard卡数据、获取SIM卡运营商名称、Android系统api等级、APP名称、APP版本号、应用包名、应用基本信息AppID/AAID/Push Token、获取SD卡根目录、磁盘空间占用大小、进程所占内存/虚拟内存、磁盘空间/磁盘剩余空间，否则您将无法正常使用我们的服务。
您可以通过《个人信息第三方共享清单》查看第三方SDK收集和使用您个人信息的情况。
二、您控制个人信息的权利
按照中国相关的法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我们手机APP（首页功能导航区“业务办理-基本信息修改/身份证更新/修改手机号”）访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。正常情况下，操作成功后即可完成更正或更新，其中身份证更新业务如果是在交易日下午4点后或非交易日提交的申请，将在下一个交易日完成更新。您有责任及时更新您的个人信息。
如果您无法通过App访问个人信息，您可以随时联系客服热线4008-158-158，我们将在15个工作日内核验您的身份并进行回复。
（二）删除您的个人信息
您有权通过我们手机APP删除您的个人信息，目前可以删除的个人信息包括自选股、自选股分组。
若您要删除自选股，您可以通过APP自选股页面，点击编辑图标，选中要删除的自选股，点击右下角“删除自选”进行删除，实时生效。
若您要删除自选股分组，您可以通过APP自选股页面，点击编辑图标，进入分组管理，点击自选股分组名称前面的减号，即可完成删除，实时生效。
如您认为我们采集、使用您个人信息的行为，违反了法律、行政法规规定或违反了我们与您的约定，或者如您发现我们采集、储存的您的个人信息有错误的，或者如您不再使用我们的产品或服务或注销了账户，您可以联系我们要求删除您的个人信息。您可以通过客服热线4008-158-158或发送邮件至customer_service@easec.com.cn，我们将在收到您反馈并验证您的身份后15个工作日内答复您的请求。
（三）个人信息副本获取
如您需要您的个人信息副本，您可以通过本指引中的客服电话4008-158-158联系我们，或者前往我司线上营业网点，在核实您的身份后，我们将在15个工作日内向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息、交割单、对账单），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（四）个人信息转移权
若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以拨打客服电话4008-158-158 或通过以下邮箱向我们反馈：customer_service@easec.com.cn。我们会在15个工作日内对您转移个人信息的请求进行审核，在符合网信部门规定的条件且在技术可行的前提下，我们将为您提供转移相关个人信息的途径。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能运用非人工自动决策机制做出决定，如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释。
（六）注销您的登录账号
手机号登录后，您可以通过APP首页下滑到底，点击“应用设置 - 注销账号”，操作成功结束即完成登录账号的注销。
注销账号后，您的个人信息（包括登录的手机号、自选股、自选股分组、搜索内容、浏览记录）也已被删除，同时该登录的手机号与手机设备完成解绑。
（七）注销您的证券账号
若要注销证券账户，您可以通过APP首页功能导航区，点击“更多 - 非现场业务” 入口自助注销，或前往营业部现场临柜办理注销，业务受理时间为交易日交易时间段（9：30-15：00），我们会在2个工作日内受理您的注销请求。完成证券账号注销后，我们将停止收集您相关的个人信息，但我们会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。
（八）撤回授权
如果您当前使用的APP版本是v4.6.0及以上版本，您可以通过APP首页下滑到底，点击“应用设置 - 隐私政策” 菜单中进行撤回同意，点击“应用设置 - 隐私权限管理” 菜单中进行撤回先前同意的相关权限；如果您当前使用的APP版本是v4.4.2及以上版本，您可以通过APP首页下滑到底，点击“应用设置 - 隐私管理 - 隐私政策” 菜单中进行撤回同意，点击“应用设置 - 隐私管理 - 隐私权限管理” 菜单中进行撤回先前同意的相关权限；如果您当前使用的APP版本是v4.4.1及以下版本，您可以通过APP首页下滑到底，点击“应用设置 - 隐私政策”菜单中进行撤回先前同意的相关权限。您手机设备的设置中也有权限管理，可以取消之前的系统授权。
如果您需要撤回已授权收集的个人信息，可通过注销的方式撤回。如需撤回已授权的登录手机号、自选股、自选股分组、搜索内容、浏览记录，您可以通过APP首页下滑到底，点击“应用设置 - 注销账号”，操作成功结束即完成账号注销并删除；如需撤回已授权的个人开户资料信息，可通过APP首页功能导航区，点击“更多 - 非现场业务”入口自助注销，或前往营业部现场临柜办理注销，业务受理时间为交易日交易时间段（9：30-15：00），我们会在2个工作日内受理您的注销请求，（根据《证券法》规定：证券公司应当妥善保存客户开户资料、委托记录、交易记录和内部管理、业务经营有关的各项信息，任何人不得隐匿、伪造、篡改或者毁损。上述信息的保存期限不得少于二十年）在超出上述存储期限后，我们会对您的个人开户资料信息进行删除或匿名化处理。
（九）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我们将可能无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及我们商业秘密的。
（十）您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
若为处理跨境业务且经您授权而向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议等有效措施要求境外机构为所获得的个人信息保密。我们仅为本政策所述的原因、且在必须期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
六、本政策如何更新
东亚前海悦涨的所有服务均适用于本政策，除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户协议当中存在特殊约定。
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我们将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容我们会通过App弹窗方式告知您并再次征得您的同意，并取代此前相关内容。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的账号，我们将停止收集您的相关个人信息。
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七、如何联系我们
如果您在使用悦涨产品与服务时遇到与个人信息保护相关的问题，您可以通过以下方式与我们联系：
(1) 人工客服电话：4008-158-158
(2) 投诉举报电话：4008-158-158
(3) 公司传真：021-38175760
(4) 电子邮箱：customer_service@easec.com.cn
(5) 公司违规举报邮箱：jubao@easec.com.cn
(6) APP在线客服：进入东亚前海悦涨APP，联系在线客服
(7) 监管机构热线
中国证监会热线：12386
中国证监会：010-66210182
中国证券业协会：010-66575800
上海证券交易所：400-8888-400
深圳证券交易所：0755-82083000
证券纠纷在线调解平台：http://www.sac.net.cn/hyfw/zqjftj/zxsq/
(8) 我们提供的其他联系方式
办公地址：深圳市前海深港合作区南山街道前湾一路399号前海嘉里商务中心T7东亚银行大厦7F
注册地址：深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室
个人信息保护相关负责人邮箱：customer_service@easec.com.cn
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2025年03月12日